人被困电梯后，最重要的不是救援过程，而是在最短的时间内与外界取得联系，寻求救援。
1.如果突然被困在了电梯当中，千万不要慌张，可用电梯内的标盘上的警铃报警或电话向物业服务中心求救，或者拨打96333求救。
2.如不能立刻找到相关人员，可请外面的人打电话叫物业工作人员。物业电梯技工通常会把电梯绞上或绞下到最近地一层楼，然后打开门。就算停电，电梯技工也能用手动器，把电梯绞上绞下。
3.困在电梯里的人无法确认电梯的所在位置，因此不要强行扒门，这样会带来新的险情。
4.电梯顶部均设有安全窗，但是该安全窗仅供电梯维修人员使用，所以不要扒撬电梯轿厢上的安全窗，因为从这里爬出电梯会更加危险。
5.在深夜或周末被困在电梯里，就又可能几个小时甚至几天也没有人走近电梯。在这种情况下，最安全地做法使保持镇定，伺机求援。注意倾听外面地动静，如有行人经过，设法引起他们地注意。如果不行，就等到上班时间再拍门呼救。
6.如果适逢停电，或者手机在电梯内没有信号，面对这种情况时，你最好保持镇静，因为电梯都安装有安全防坠装置。防坠装置将牢牢卡在电梯槽两旁的轨道，使电梯不至于掉下去。即使遭遇停电，安全装置也不会失灵。这个时候，你务必镇静，要保持体力，伺机待援。
注：在狭窄闷热的电梯里，许多乘客担心会导致窒息，这一点请大家放心，目前新的电梯国家标准有严格的规定，只有达到通风的效果，才能够投放市场。另外，电梯有许多活动的部件，比如说一些连接的位置，如轿壁和轿顶的连接处都有缝隙，一般来说足够人的呼吸需要。
切忌强行扒开电梯门
因为电梯在出现故障时，门的回路方面，有时会发生失灵的情况，这时电梯可能会异常启动。如果强行扒门就很危险，容易造成人身伤害。另外，被困的人因为不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，也会有坠入电梯井的危险
